Простые правила :

  Если  в принтере застряла бумага..... а документ нужен как воздух.....
Ни в коем случае не вытаскивайте лист против хода, в обратную сторону!
Извлекать застрявший отчет необходимо именно по ходу , то есть в ту же сторону, в которую 
лист шел , шел, и не дошел. Картридж при этой процедуре (извлечения бумаги) лучше вынуть из аппарата.
Это относится к принтерам. При извлечении из копира - достаточно просто открыть боковую крышку.
 Так же следует помнить, что производители офисной техники стараются максимально облегчить её использование.
И в таких эсктремальных ситуациях предусмотрели специальные рычажки, отличающиеся синим или зеленым цветом от остальной черно - серой гаммы внутренностей сих диковинных устройств.
Эти рычажки видны после открытия задней крышки принтера (боковой у копиров).
Когда Вы, уважаемый пользователь отгибаете рычажки легким движением, бумага извлекается (по ходу)
легко и непринужденно!
После чего рычажки желательно вернуть в исходное положение и закрыть крышку.
Так же определить крышку можно легко, если приблизить руку к корпусу аппарата.
Где сильнее всего пышет жаром - там и печь, то есть с этой стороны (чаще всего) и крышка.
  
Предупреждение :

  Никогда не пытайтесь вытащить застрявшую бумагу при помощи острых предметов : ножниц, ножа,
пилки для ногтей и т.д.
Тем более это может вызвать не только поломку , но и поражение током!!!
Если бумага не извлекается, рвется, - лучше вызвать сервисного инженера.
Решать конечно Вам, господа, но вызов инженера стоит намного дешевле, чем ремонт испорченного принтера(копира).

Дополнение (вместо постскриптума):  

 Очень часто причиной  застревания бумаги является износ деталей , и даже научившись виртуозно извлекать 
бумагу, не разумнее ли таки вызвать сервисного инженера для диагностики и ремонта? Этим Вы , глубоко уважаемый пользователь,
сохраните себе много нервов , энергии и времени.....